我是企業組織代表
為何企業組織要推行失智友善職場
在少子化的現實背景下，提升中高齡員工與身心障礙者的晉升比例對解決企業組織缺工問題具有積極作用。根據2023年104人力銀行的調查，企業組織普遍認為中高齡員工擁有豐富經驗、穩定性高、對職場忠誠度極佳，且具備較為成熟的人際處事能力。只要中高齡員工保持創新思維，培養持續學習的能力，他們將成為企業寶貴的資產，為企業組織帶來豐富的貢獻。
此外，從企業社會責任（Environmental、Social、Governance，簡稱ESG）的角度來看，雇用失智者不僅滿足社會責任，也有助於提升企業組織治理形象，打造友善雇主的品牌形象。根據ESG研究資料顯示，有80%的客戶表示關心企業組織的ESG表現，50%的求職者在投遞履歷時會參考企業組織的永續報告書。此外，擁有優秀ESG表現的企業組織能夠募集到更多的資金，同時節省營運成本約5%左右➀。 104人力銀行人力資源處江錦樺協理指出，年輕職場新鮮人在挑選工作時更加關注企業組織的社會責任表現，同樣職位與薪資條件下，ESG表現優良的企業組織更容易贏得即將畢業的年輕人的青睞。
整體而論，一家積極提升中高齡員工與身心障礙者晉用比例的企業組織，展現出的多元平等共融(Diversity, Equity, Inclusion, DEI)將成為其吸引及留任人才的競爭優勢之一。這種企業文化不僅能夠吸引主要勞動力年齡層（25-45歲）的人才，還能提高企業組織在市場上的競爭力。
如何營造失智友善職場
課程內容包含：認識失智症、職場友善環境與政策、與失智者溝通技巧、國家失智者職場政策與資源。幫助企業組織中有需求的員工獲得知能，進一步關注自己的認知健康與工作表現、知道如何協助有症狀的同事面對工作上的困難，以及相關的資管道。
本會於2019年開始，在勞動部勞動力發展署的補助下，辦理失智友善職場講座，歡迎企業組織與本會聯繫（02-2598 8580 #38）。
此課程由本會委請各界專家，從失智症的認識、預防、照顧及職場友善資源等內容進行說明。課程總長度約51分鐘，歡迎企業組織鼓勵職場員工於平台註冊選課：https://elearn.hrd.gov.tw/info/10031707
本會製作多元線上教育訓練課程影片素材，有需要的企業組織歡迎和本會洽詢，將失智症納入組織的員工教育訓練課程。
幫助員工解決可能影響工作效能的各種問題，例如健康、家庭、情緒、法律、婚姻等，其中也包含失智症家人的照顧與自我就醫諮詢協助。
在初期可協助：
企業組織可參考台灣員工協助專業協會網站找尋相關專家與設置方式：
http://www.teapa.org
各項資源
「我的e政府網站」集結勞動部相關就業政策供企業組織參考。雇主可以依照「協助在職員工」、「協助失業勞工」、「協助退休者再就業」等分類方式，找到可以協助及支持員工的不同補助方案/計畫。
同時，也依據員工年齡及職務需求彙整資訊，例如：政府提供（中）高齡員工之「規劃職業訓練」、「改善工作環境」、「就業諮詢」等各項促進就業的獎勵補助措施內容。
另外雇主可透過職務再設計補助及專業諮詢輔導等措施，有效協助失智者克服工作障礙，增進其工作效能。勞動力發展署將委託職務再設計專家輔導團隊至職場實地訪視評估，提供工作改善建議。藉由工作環境、工作設備、工作條件的改善、及提供就業輔具、調整工作方法等，每個單位最高10萬元補助的貼心服務，讓失智員工克服工作障礙，更能發揮其優勢。
詳情以政府公告內容為準：「我的e政府網站」
針對有需求的勞工，雇主亦可以提供以下管道給員工做參考：
透過8題簡易題目進行失智症初步篩檢，檢視現狀與過去是否有改變，並作為是否進一步就醫上的參考。
了解常見失智症十大警訊，讓員工判斷是否有遇到相似情境，若有可向相關單位尋求協助。
本會失智症社會支持中心網頁，彙整了認識失智症資訊以及失智就醫門診、社區資源、社會福利等項目。
-
台灣就業通 0800-777-888
勞動力發展署客服專線，無論是就業、訓練、檢定、身心障礙就業等問題，皆可撥打。
-
全國失智症關懷專線 0800-474-580（失智時，我幫您）
由台灣失智症協會設立，提供失智照護、就醫、就業、法律等各面向諮詢，協助失智者或照顧者面對病情、促進準備與支持。
-
照顧者專線 0800-50-7272（有你，真好真好）
由中華民國家庭照顧者關懷總會設立，提供照顧者協談等支持服務，減輕照顧者壓力。
我有意加入失智友善職場行列
若您參考完本專區以上內容，有意願加入失智友善職場的行列，您可以：
-
失智友善職場手冊
傳達失智友善職場理念及操作方法，期待各企業組織能夠成為失智友善職場，當職場同仁遇到失智者時能給予友善對待。
-
失智就業協助指引手冊
邀集專家介紹失智者職業重建服務、就業服務方案、職務再設計等政府資源，以及介紹如何與失智者溝通、如何營造友善就業環境等內容。
- 失智者就業決策輔助工具（DWDA）
-
失智者就業決策輔助工具（DWDA）操作手冊
陪伴失智者討論工作現況、規劃與決策之輔具手冊。透過步驟化的方式幫助失智者釐清目前對工作的想法，並考量各種風險利弊後，做出是否繼續就業的決定；另外也提供手冊的操作說明讓手冊使用者參考。
-
認識失智症
台灣失智症協會官網，其中介紹失智症基本概念，包含失智症定義、類別、徵兆預防、治療等。
-
「失智不失業」失智就業跨域新創論壇
邀集相關領域之學者專家進行授課與分享，歡迎失智者、照顧者、專業人員參考。
